跨境电商卖家们如今正面临着与以往截然不同的发展环境。
一方面，在经历了疫情期间的大暴发后，行业增速回归稳定；另一方面，在全球经济放缓的背景下，消费者需求正经历着深刻变化，给跨境卖家带来新挑战。
回望过去的2022年，不少卖家尝试通过转变运营方式逆势突围。
深圳易佰网络通过“精炼瘦身”，在Wish平台上迎来持续增长 —— 2022年10月和11月旺季期间，易佰网络的Wish直发业务对比去年同期增长超过40%，此外，截至2022年10月，易佰高等级店铺占比实现了两位数的增长。另一家广州缤恒贸易有限公司，则通过独特的“三化”理念——标准化、流程化、制度化来实现破局。数据显示，缤恒贸易2022年第三季度在Wish销售额同比增长74%。
如何做好精细化运营？转型过程中可能会遇到哪些问题？又要如何化解？不妨一起从这2位Wish卖家的经验中寻找答案。
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深圳易佰网络：从“泛铺”到精细化，直发业务增长40%
2022年是易佰网络布局Wish的第八个年头。作为业内被熟知的大卖，易佰网络这一年中的运营思路却有了很大的转变。在GMV持续增长的背后，是易佰网络在Wish平台上做的一系列“加减法”。
减法—— Listing大瘦身
要做好精细化运营，产品线深耕是必不可少的一环。在这方面，易佰淘汰了大量转化不佳的“无效”链接，将Listing数量从1000W缩减至100W。同时，通过对过往优势类目的分析与平台销售数据的匹配，定位出最具优势的类目，并细化到二级甚至三级（如，户外用品-骑行-骑行防护），集中精力做好“精品”。通过“精炼瘦身”，易佰网络不断布局垂直品类，成功从“泛品”转向了精细化。
加法—— 提升店铺等级
2021年下半年，Wish 上线了Wish Standards店铺等级项目。在该项目下，店铺等级的变化直接关系到流量、回款速度、佣金费率等，进而对店铺整体利润及长远发展产生影响。因此，提升店铺等级也成了易佰网络运营工作的重中之重。
在这方面，除了践行前面提到的“精品”战略，易佰还为每个店铺建立了数据库。通过自主研发的Wish Standards预测模型对店铺进行升级评估，以此来挖掘需要改善的指标，并细化到任务分配，最终实现整体改善的目标。
数据显示，2022年1月-10月期间，易佰网络的高等级店铺占比由4%提升至15%，高等级店铺的业绩增长也维持在30%-40%之间。可以说，这些操作为Wish业务高效发展奠定了坚实的基础。2
BUFF加成——Wish平台活动
除了不断修炼“内功”，易佰网络的业绩增长也离不开Wish平台活动的加持。据悉，2022年，Wish的平台营销活动频率显著提升。易佰网络也结合优势类目、市场热点、节日季节等特点，积极参与到平台的各项活动中，酒香也怕巷子深，优质产品配合营销活动的效果更加显著。在活动期间，易佰Wish直发业务业绩整体增长40%以上，从零星出单逐渐升级到持续出单。0
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广州缤恒贸易：践行“三化”理念，高效运营
另一家主营家居、户外用品的广州缤恒贸易有限公司的成长故事也颇具代表性。靠着3人运营团队在Wish上的“精耕细作”，缤恒贸易在Wish平台上闯出一番天地。灵活高效的团队管理背后，缤恒贸易的成功离不开其独特的“三化”理念。
在选品环节，缤恒团队坚持“求质不求量”的原则，从开发、测试到留存、淘汰，制定了一套选品流程。在严格把关产品质量的基础上，每批只选3款产品，每款尽量优选2个SKU（总SKU数不超过10个）。这项操作，帮助团队降低成本及库存风险、充分利用现有资源。
在销售环节，团队制定了一套严格的产品刊登流程，同时对刊登链接的标题、图片、属性、价格、时效等要素实行标准化管理。对于低转化的问题链接，他们也会通过相应流程，一步步分析解决。例如，此前有某款产品退货率较高，他们先通过供应商采样排除质量问题，接着对比了竞品链接，发现了问题根源是由于拍摄原因造成的“图货不符”。团队通过及时调整，有效降低了该产品的退货率。
在运营环节，缤恒贸易以“不积不缺”目标进行库存运营。按照积压率（<30%）、缺货率（<15%）的指标，对产品日均销量、淡旺季系数、供应链供货能力、空海运时效等进行调控。同时，制定相应的利润率标准，采取相应的清仓策略。
缤恒贸易将“三化”理念贯彻在了选品、销售、运营各环节中，以指标为参考，用数据说话，流程化做事，并制定合理的规则对人效进行制度化管理，进而实现整体的高效运营。通过这一系列举措，缤恒贸易的Wish业务实现了重要突破，数据显示，其在2022年第三季度Wish销售额同比增长74%。
03
增长背后，Wish与卖家联手破局
两家企业通过转变运营模式收获累累硕果，在这个过程中，他们也见证了Wish平台的蜕变。
在易佰网络Wish业务负责人冉育雪看来，Wish Standards项目的推行也是平台近两年最大的改变之一。“以前，我们关注的重点更多的只是链接的销售表现，但在店铺等级项目下，我们需要去关注更多维度，比如履约速度、产品质量、用户评价、合规水平等等。这其实也影响了我们的整体运营思路，将工作重点放在提升店铺口碑上。”冉女士说道。
其实，从前面分享的运营经验中也能看出，易佰网络Wish业务的增长与店铺等级提升息息相关。通过多个综合数据来动态评估店铺发展潜力，激励卖家布局长期主义，可以说Wish Standards不仅是Wish平台提升购物体验和营商环境的重要举措，在卖家精细化运营转型过程中也发挥着重要作用。