跨境电商平台纷纷开始关注卖家服务了？

过去一年，包括速卖通在内，多个跨境平台都不约而同地开启了卖家服务的“升级”。亚马逊新增了实用的选品功能，而速卖通今年动作更大：一方面在国内建更多优选仓，让商家在国内发货，也能实现跟海外当地电商相当的物流时效，另一方面海外仓的建设也在加速。

除了优化物流建设，速卖通最近又推出了一项全托管服务，要帮助更多面临“出海难”困境的卖家做好跨境生意。该服务可以让跨境商家把物流、运营、售后等等复杂工作交给平台来做，省掉大量学习和运营操作成本，当个“甩手掌柜”。商家可以把多出来的精力专注在自己更擅长的货品上。

从目前的招商资料上来看，这个新服务目前无需佣金，而且还有3个月的售后免责期，期内如果出现消费者退款，费用将由平台承担。

怎么理解速卖通最近推出的这些新服务呢？

简单来说，更像是速卖通平台给中国跨境卖家“打怪升级”的官方正版的“服务包”！跨境运营过程中可能遇到的大部分问题，平台都希望能推出一系列对应的解决方案。

事实上，类似的托管服务在国内外的电商行业其实早已有之，如国内的1688、国外的亚马逊都有类似服务。而作为以第三方国内跨境卖家为主的平台，速卖通此番把类似服务带到跨境领域，使得中国卖家也能够在“选品基因”的基础上活用托管服务，疏通“运营基因”。如此一来，中国跨境卖家的“出海之路”或许将变得更加简单。

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“简单出海”愿望背后，是卖家多年来面对的“出海难”困境

海外市场虽然广阔，但面对大量的陌生国家和地区，每个市场的情况都不同，普通人光记名字就要好久，更别提细致了解每个市场的特点了，如果还要“精耕细作”就更难了。

另外国际局势的每一丝风吹草动都会让中国跨境卖家神经紧绷，先不提欧盟税改这样重大变化，哪怕是今年7月斯里兰卡国内局势发生变化时，都有中国卖家半夜难眠急得起来处理订单退款。

以致于圈内一直流传着跨境“三座大山”的说法：物流、合规、汇率，每一环的“崩塌”变动都会让跨境卖家的生意面临挑战。每个想“出海”的卖家都得面临下面这些跨境路上的各种“大山”、各种“拦路虎”：跨境运营店铺怎么弄？这么多国家和地区的物流要怎么弄？卖到海外之后，遇到售后问题怎么办？

面对这些问题，跨境电商平台其实一直有各种服务。比如亚马逊有FBA模式，也就是“fulfillment by Amazon”，帮卖家做跨境物流。

比如速卖通创立了优选仓服务，就是在国内设立面向海外市场的备货、发货仓库，国内的跨境卖家可以提前把货备到优选仓，海外消费者一下单，速卖通就帮忙发货，物流时效加快，而且能避免备货到海外带来的滞销风险。